Ситуация произошла с юридической формой собственности в октябре 2011 года.
Нервные звонки партнеров с самого утра в офис, робкие укоры сотрудников в мой адрес: -деньги " …не зашли»?! Кому на карту, а к кому в отдаленные уголки нашей родины, за услуги поставщиков, а там все как в платном туалете, типа не заплатил- до свиданья.
Звоню в банк , банк «Ю». У нас их два с названием на «Ю», вот я о том, который популярнее второго, название которое трудно выгровировать, особенно на корпоративе после парочки заходов Столичной, когда приходит время поздравить " партнеров», лично у меня получается какой то юняфендерстратокастер).
С этим банком у нашей компании заключен договор на обслуживание расчетного счета. В отделении банка, где мы зарегистрированы тел.трубку не подняли,благо по счастливой случайности оказался сотовый телефон нач.операционного зала, звоню, отвечает грустный женский голос «але», говорю: «будте любезны, а дайте ка мне остаток по счету в режиме онлайн, что по-русски по телефону, и ответьте на вопрос, почему вчера «не прошли деньги». Ответ: " не могу, у меня нет компьютера и телефон только сотовый , личный, рабочие телефоны сняли позавчера». Как потом выяснилось от нее же, полушепотом по касательной:- " нас закрывают». Звоню в центральный офис, бла-бла-бла, " у нас нет информации о закрытии отделения банка, если у вас есть жалоба на сотрудника, оставьте претензию, и мы ее обязательно рассмотрим в течении 5 рабочих дней, либо просьба звонить по месту обслуживания, выяснять по- месту». Ага, охеренная претензия к вашему сотруднику, почему компьютер у него с£|€дили…?Из истории, в 2010 г.в отделении на Рязанском проспекте, только в течении года сменилось 4 управляющих банка, при этом, каждый приходя на это новое сокровенное место, после выбора палитры и колера обоев своего кабинета, убеждал меня в том, что здесь уникальные условия работы, а уходя от туда, обязательно перезванивал , эпически причмокивая:- " там такое говно, я сейчас в новом банке, потрясающе, айда к нам!». В общем, в прострации до сих пор, банк клиент пока не отвалился, но судорожно заключаю договор с другим банком. Да, кстати, нашел спустя пару дней телефончик управляющего отделения того злополучного отделения , а она на больничном, даже не в курсе ситуации о закрытии, но дала напутствие, со словами " банк дерьмо, уходите, кстати, я тут решила уволиться, ….есть тут один….. ". Ну вы поняли).
Господа банкоматы и их подопечные! Не судите строго мой жизненный трактат шибко сурово, безусловно, возможно стечение обстоятельств и прочая ерунда, там, человеческий фактор какой нибудь, тот самый, на который у нас в России списывается буквально все(читать как всийо, нет буквы с точечками на моей клавиатуре), внештатная ситуация- вот тебе тоже фразеологизм заимствованный из военпрома, многие не догоняют , что он на самом деле означает, тем неменее используют. Вся проблема у нас в людях! Не доросли мы еще до автоматизированных систем управления в сфере услуг. Понятно, что и банк клиент не имеет отношения к штатному расписанию отделения банка, и как назло у управляющей отделения ангина или там семейные проблемы, и девчушек третьекурсниц набрали в отделение банка на стажировку, которые очконули по утру не хило от шквала звонков, да все до кучи.
И никто тут не собирается создавать дневник информационного террориста. Обидно за себя , к сожалению, за Державу уже не так, второе дыхание давно иссякло, но это уже другая история.
Пс. Кстати, никто не знает, почему одновременно, по меньшей мере закрылись 3 отделения сбербанка РФ : м.Тульская, м.савеловская,м.академика янгеля, следующий…..
Нервные звонки партнеров с самого утра в офис, робкие укоры сотрудников в мой адрес: -деньги " …не зашли»?! Кому на карту, а к кому в отдаленные уголки нашей родины, за услуги поставщиков, а там все как в платном туалете, типа не заплатил- до свиданья.
Звоню в банк , банк «Ю». У нас их два с названием на «Ю», вот я о том, который популярнее второго, название которое трудно выгровировать, особенно на корпоративе после парочки заходов Столичной, когда приходит время поздравить " партнеров», лично у меня получается какой то юняфендерстратокастер).
С этим банком у нашей компании заключен договор на обслуживание расчетного счета. В отделении банка, где мы зарегистрированы тел.трубку не подняли,благо по счастливой случайности оказался сотовый телефон нач.операционного зала, звоню, отвечает грустный женский голос «але», говорю: «будте любезны, а дайте ка мне остаток по счету в режиме онлайн, что по-русски по телефону, и ответьте на вопрос, почему вчера «не прошли деньги». Ответ: " не могу, у меня нет компьютера и телефон только сотовый , личный, рабочие телефоны сняли позавчера». Как потом выяснилось от нее же, полушепотом по касательной:- " нас закрывают». Звоню в центральный офис, бла-бла-бла, " у нас нет информации о закрытии отделения банка, если у вас есть жалоба на сотрудника, оставьте претензию, и мы ее обязательно рассмотрим в течении 5 рабочих дней, либо просьба звонить по месту обслуживания, выяснять по- месту». Ага, охеренная претензия к вашему сотруднику, почему компьютер у него с£|€дили…?Из истории, в 2010 г.в отделении на Рязанском проспекте, только в течении года сменилось 4 управляющих банка, при этом, каждый приходя на это новое сокровенное место, после выбора палитры и колера обоев своего кабинета, убеждал меня в том, что здесь уникальные условия работы, а уходя от туда, обязательно перезванивал , эпически причмокивая:- " там такое говно, я сейчас в новом банке, потрясающе, айда к нам!». В общем, в прострации до сих пор, банк клиент пока не отвалился, но судорожно заключаю договор с другим банком. Да, кстати, нашел спустя пару дней телефончик управляющего отделения того злополучного отделения , а она на больничном, даже не в курсе ситуации о закрытии, но дала напутствие, со словами " банк дерьмо, уходите, кстати, я тут решила уволиться, ….есть тут один….. ". Ну вы поняли).
Господа банкоматы и их подопечные! Не судите строго мой жизненный трактат шибко сурово, безусловно, возможно стечение обстоятельств и прочая ерунда, там, человеческий фактор какой нибудь, тот самый, на который у нас в России списывается буквально все(читать как всийо, нет буквы с точечками на моей клавиатуре), внештатная ситуация- вот тебе тоже фразеологизм заимствованный из военпрома, многие не догоняют , что он на самом деле означает, тем неменее используют. Вся проблема у нас в людях! Не доросли мы еще до автоматизированных систем управления в сфере услуг. Понятно, что и банк клиент не имеет отношения к штатному расписанию отделения банка, и как назло у управляющей отделения ангина или там семейные проблемы, и девчушек третьекурсниц набрали в отделение банка на стажировку, которые очконули по утру не хило от шквала звонков, да все до кучи.
И никто тут не собирается создавать дневник информационного террориста. Обидно за себя , к сожалению, за Державу уже не так, второе дыхание давно иссякло, но это уже другая история.
Пс. Кстати, никто не знает, почему одновременно, по меньшей мере закрылись 3 отделения сбербанка РФ : м.Тульская, м.савеловская,м.академика янгеля, следующий…..